スタンス

そんな私がもし、貴方（貴女）の意見に迎合してしまったら、間違いなく、いや、そんなことはないかもしれませんが、９９％の方は本質的に期待通りの製品を受け取ることができないでしょう。　そんなものなんですよ、健康商材なんて。

私はこの商売をとおして、滅茶苦茶なことをやってまでも儲けようなんて、そんなことは微塵も思っていません。私の内部での行動、例えば広告のやり方だったり、キャンペーン一つとっても、同業さんにとっては異質に映るほどお客さん本位です。　まあ、元が薬屋なものですから、ちょっとしたエゴがお客さんの不健康に直結してしまうのは当たり前のことであり、そんな状況において、お店の運営が嫌になって店舗販売を辞めてしまうまでのしばらく、日々増えてくる近隣のドラッグストアで購入した医薬品（特に皮膚に塗る物）の苦情やらなんやらと、まさに目の前に儲け主義のなれの果てを何故か私がとばっちりとして体現してうんざりとしたから、だからこそ、健康に関連する商材で儲け主義に走ったら大概のお客さんの不健康に直結してしまうことをしっかりと心に留め、「そういう商売じゃないんだ！」と、自分に言い聞かせているのです。

Ⅰ．健康重視

ネットショップである当サイトでは、多くの場合ショッピングカートをご利用いただきお買い物をしていただいているので、「欲しい物を買う」ということが実現できていますが、一旦お電話でのお問い合わせやご質問を戴いたり、ご注文をされると、思っていた物ではない物をお買い上げいただいたり、又は何も買わない場合も・・・　これは結構多いパターン。

正直、ドラッグストア店長時代の様々なケースから考えると、お客様の知識に合わせたご提案をしたり、お客様の方が詳しいですなぁ　な良く分かりません空気をほんわりと滲ませると、お買い上げいただけることが多いです。利益を出すならこれだと思います。社長も”それで行け！”と言うことでしょう。

しかし、ここではそうしません。時には売らない場合も。

嫌な思いをさせてしまう場合も多々あると思います。

お客様が結構勉強されている場合には特に顕著で、知識の枠を飛び出した提案をされたり、場合によっては否定までされてしまうと、まぁ、全てを否定されたような気になってしまうのでしょう、「買わない」に繋がる場合もあるのですが、それはそれで良しとしています。私が否定をする時、それは健康を害する可能性があったり、コストに見合わなかったり、何も効果が期待できなかったりと様々です。

お客様が何を元に勉強をしたかにもよりますが、大概は一方的で狭い情報を元に勉強していて、特に健康食品の情報などは「メーカーや販売店の作り上げた売るための情報」に過ぎないのですから、期待どおりの働きをすることなんて極稀です。

何でもいいから売れればいいということでこのお店を始めたわけではないですし、しかも健康に関する物（医薬品や健康食品）について、そのような感覚でやっていけるほど精神的に強くないので、私の知りうる最善の提案をさせていただいているところです。

Ⅱ．ノンプラセボ

プラセボ効果とは？のページにも書いていますが、期待すればするほどその効果は大きくなる傾向があります。

しかし、健康食品は当たり前のこと、医薬品だって１００％期待した働きをするとは言えないのが現状です。

もちろん、健康食品であれば例え期待した働きの再現性がいくら高かろうとも、医薬品として承認されなければ○○に効くということを言ってはなりませんが。

本当なら自信満々でオススメした方が良いのかもしれませんが、仮に期待した効果が現れなかった場合、落胆も大きいだろうと思うので、必要以上に期待させるようなことは言いません。

Ⅲ．最終目標

ず～～～っと何かを続けなければならない　ということは言いません。

もちろん、続けた方が良い物もあるのですが、そんなことよりも、ご自身の健康について何一つ考えない日々を送ることができる状態が真の「健康」だと思いますので、最終的には医薬品や健康食品を止める状態を目指します。